Préambule et définitions générales
Le présent document est réalisé dans le cadre de l’activité de l’organisme de formation PUNCH TA CARRIERE, domicilié 2 sente des moulins 78121 Crespières, numéro de SIRET 91419058200017, numéro de déclaration d’activité 11788551678.
C’est la base indispensable à tout travail collaboratif dans le cadre d’une prestation de bilan de compétences ou d’une action de formation. Elle établit les valeurs et obligations du professionnel auprès de ses clients et financeurs et fixe les normes minimales de déontologie, de pratiques et de performances professionnelles.
La démarche du bilan de compétences réclame l’application des principes généraux de l’éthique professionnelle par le respect de la personne humaine, d’indépendance de jugement et d’action, d’honnêteté, de neutralité, de respect de la confidentialité professionnelle (articles 226-13 et 226-14 du code pénal).
Le professionnel s’engage à mettre tout en œuvre dans le traitement rapide des demandes des personnes désireuses de s’informer sur le bilan de compétences.
Le professionnel s’engage à ne pas outrepasser son rôle et se garde de toute dérive à prétention thérapeutique, de prosélytisme, ou de manipulation psychologique.
Le professionnel s’engage à connaître et faire appliquer les lois et règlements et, en particulier, la partie VI du Code du travail pour les actions de formation professionnelle continue et se tenir informé de son évolution.
Le centre de bilans de compétences doit avoir une offre claire et compréhensible pour le bénéficiaire. La méthodologie, le coût, les objectifs et les modalités doivent être stipulés (cf. site internet, programme…).
La démarche du bilan doit comprendre les 3 phases prévues par les textes législatifs et réglementaires (art R-6313-4 du décret 2018-1330 du 28 décembre 2018).
Le bilan de compétences est une prestation personnalisée dont l’approche se fait en fonction du besoin de la personne tant dans la durée que dans le choix des outils et méthodologies utilisés.
L’organisme de formation s’engage à recourir à des méthodes et techniques fiables ou reconnues par la communauté professionnelle, mises en œuvre par des professionnels qualifiés dont les compétences peuvent être justifiées. L’organisme de formation respecte le consentement du bénéficiaire pour tout usage d’outils ou méthodes d’investigation de ses caractéristiques personnelles ou professionnelles.
La nature et la teneur des investigations menées doit avoir un lien direct avec l’objet du bilan de compétences du bénéficiaire. Le professionnel proposera au bénéficiaire une rencontre à 6 mois afin de faire le point sur sa situation avec le bénéficiaire.
Le professionnel va engager avec le bénéficiaire une relation qui responsabilise le bénéficiaire et le conduit à être acteur de son bilan.
Le professionnel pourra proposer une information sur les métiers et les secteurs grâce à des personnes et lieux ressources.
Le professionnel soumettra au bénéficiaire un document de synthèse lui rappelant la confidentialité du support.
Le professionnel s’engage à évaluer la qualité de la prestation avec le bénéficiaire.
Le professionnel s’engage à répondre aux besoins du bénéficiaire par un niveau d’expertise et de connaissance en lien avec la prestation demandée. Il s’engage à faire évoluer sa pratique grâce à des actions d’analyse de la pratique professionnelle, la supervision et la formation.
Le professionnel s’engage à créer un environnement favorable pour répondre au besoin du bénéficiaire dans la prise en compte de sa demande. Il s’engage à favoriser le lien avec d’autres professionnels dans l’hypothèse où les compétences professionnelles de l’accompagnant ne seraient plus en adéquation avec la demande du bénéficiaire.
Le professionnel s’engage à respecter la confidentialité et à ne divulguer aucune information, sauf accord écrit du bénéficiaire. Le professionnel reconnaît agir dans le cadre strictement légal et à ne pas encourager une conduite ou habitude malhonnête, déloyale, non professionnelle ou discriminatoire.
Le professionnel s’engage à répondre aux besoins du bénéficiaire et du financeur en se conformant au programme prévu dans le cadre des prestations proposées. Il veillera à expliciter clairement ses compétences, qualifications et accréditations professionnelles.
Date de la dernière mise à jour : 09/09/2022